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江苏益昌集团荣获“2018年中国汽车售后服务消费者体验卓越经销商集团”

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【摘要】:
2019年1月9日,以“e动汽车消费”为主题的中国汽车消费论坛2018中国汽车售后服务消费者体验年度报告发布会在北京成功举办。会议由中国汽车流通协会主办,来自国家交通运输部运输服务司、国务院发展研究中心市场经济研究所、中国标准化研究院、北京发展与改革委员会等行业主管部门以及汽车品牌厂家、经销商集团、汽修连锁企业、服务企业等相关代表出席了会议。我江苏益昌集团副总经理、汽车事业部总经理廖长安先生应邀参

2019年1月9日,以“e动汽车消费”为主题的中国汽车消费论坛2018中国汽车售后服务消费者体验年度报告发布会在北京成功举办。会议由中国汽车流通协会主办,来自国家交通运输部运输服务司、国务院发展研究中心市场经济研究所、中国标准化研究院、北京发展与改革委员会等行业主管部门以及汽车品牌厂家、经销商集团、汽修连锁企业、服务企业等相关代表出席了会议。我江苏益昌集团副总经理、汽车事业部总经理廖长安先生应邀参加了本次会议。

会上,SG-Auto主编徐诚主持了论坛圆桌互动环节,集团汽车事业部总经理廖长安在讨论环节献言献策。2018年全国汽车行业进入严冬的大环境下,我集团能顶风前行最大的原因是我们重视客户。集团非常重视控制客户流失率,化被动为主动,采用微信、电话、QQ、现场活动等主动邀约客户,并把邀约列为5S考察的内容。集团要求每次邀约都要有详细记录,并不惜重金在18年更换了自带电话录音的系统。每次电话都要实行100%跟踪、100%执行、100%分析,以优质、诚意的服务实行‘感动’营销。

无独有偶,中国汽车流通协会会长沈进军也发表了相似的致辞,他表示中国汽车市场从卖方市场已逐渐进入了以消费者为导向的买方市场。汽车经销商要通过关注消费者的消费需求,提升售后服务质量,提升消费者的忠诚度。

本次会议上,江苏益昌集团荣获2018年中国汽车售后服务消费者体验卓越经销商集团这是对我集团最大鼓励,也是对我们一直以来坚持商业战略和商业政策的最大肯定,相信在2019年我们一定会再次红红火火继续大卖。

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